Expédition et retours
Livraison
Votre commande est préparée avec soin puis expédiée par DHL. Vous trouverez ci-dessous les informations pratiques sur les délais, les frais et le suivi.
Transporteur
DHL
Expédition suivie, remise contre signature possible selon votre adresse.
Délai indicatif
1 à 3 jours ouvrés
Après expédition de votre commande, à compter de la prise en charge par le transporteur.
Frais de livraison
9,95 €
Livraison offerte à partir de 50,00 € d'achat. Montants en EUR.
Détail des conditions
| Élément | Information |
|---|---|
| Transporteur | DHL |
| Délai indicatif | 1 à 3 jours ouvrés |
| Frais de livraison | 9,95 € |
| Livraison offerte | À partir de 50,00 € d'achat |
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis. Si vous ne recevez rien, pensez à vérifier vos courriers indésirables, puis contactez-nous.
Adresse de livraison
Vérifiez l'exactitude de votre adresse lors de la commande. En cas d'erreur, prévenez-nous rapidement: une fois le colis expédié, la modification peut ne plus être possible.
Retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous convient pas.
- Contactez notre service client par e-mail pour signaler votre retour.
- Préparez l'article dans son état d'origine: non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage.
- Expédiez le colis à l'adresse qui vous sera communiquée.
Les articles incomplets, portés, lavés ou endommagés ne peuvent pas être repris. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire de notre part.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
Échange
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à effectuer un retour puis à passer une nouvelle commande, afin de réserver l'article souhaité.
Une question ?
Écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +33 07 50 09 84 78. Nous vous accompagnons dans vos démarches.